Уважаемые покупатели! Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен покупкой. Однако, если по каким-либо причинам вы хотите вернуть приобретенный товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата.
1. Сроки и условия возврата
В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней без объяснения причин. Мы очень просим вас сообщать о возможных дефектах как можно быстрее после их выявления.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
- Товар должен быть не в употреблении, сохранять свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, документацию, идущую в комплекте.
- Наличие товарного или кассового чека, а также иного подтверждающего оплату документа.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар обладает недостатками, не указанными продавцом, вы вправе:
- Потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
4. Процедура возврата
Для оформления возврата вам необходимо обратиться к нам с соответствующим обращением и фото-видео материалами, фиксирующими дефекты товара. Далее покупателю необходимо предоставить товар вместе с полным комплектом документов, подтверждающих покупку через курьерскую службу. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, документов и отправки товара обратно.
Мы ценим каждого нашего клиента и готовы решить любой вопрос, связанный с возвратом товара, наиболее удобным для вас способом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
